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8부 영업인력관리와 교육훈련_(4)효과적인 OJT_4
✍️ hanbit2102 📅 2011.01.26 00:00 👁 529
4. 첫째 주의 OJT 사전 준비와 계획은 시간을 효과적으로 관리하는 지름길이다. 첫째 주에 신규직원에게 투자하는 시간은 앞으로 많은 시간을 절약하는 바탕이 된다. 첫주 OJT의 주요목표는 새로운 분위기에 적응하고 자신의 업무내용과 그와 관련된 회사 및 부서의 상황, 그리고 관계자를 파악하는 것이다. 1) 7가지 질문 체크 첫 주의 부서 OJT는 조직의 임무 및 상황에 따라 내용이 다를 것이다. 그러나 공통적으로 고려해야할 주요 사항을 중심으로 효과적인 계획을 세우기 위하여 <시트 8-9>의 7가지 질문을 점검하고 그에 의한 계획수립 및 실행이 효과적이다. 2) 오리엔테이션 계획의 정리 앞의 질문에 답한 결과를 가지고 첫주의 OJT계획에 포함시킬 항목이 파악되면, 여기에 각 항목에 대해 지도를 담당할 인물, 진행 순서, 소요시간을 결정한다. 신규직원과의 미팅을 통하여 OJT계획에 포함시켜야 할 활동과 일정수립 방식에 대해 합의한다면 오리엔테이션의 실행에 책임의식과 노력을 강화시킬 수 있다. 3) 주간 검토 관계자와 신규직원이 첫 주말에 검토미팅을 가지면 좋다. OJT 계획과 실행결과를 점검하는 과정을 통하여 신규직원의 성취도와 진전상황을 가시적으로 파악할 수 있으며, 계획의 수정과 훈련내용에 추가할 내용을 파악할 수 있다. <시트 8-9> 첫 주 OJT를 위한 7가지 질문표 ① 신규직원이 첫째 주가 지나기 전에 꼭 알고 넘어가야 할 것으로는 무엇이 있는가? ② 첫째 주에 신규직원에게 전달해야 할 중요한 정책과 절차에는 어떤 것이 있는가? ③ 신규직원이 보여준 태도 중에서 강화시킬만한 긍정적인 태도에는 무엇이 있는가? ④ 신규직원이 업무그룹과 부서에 소속감을 느끼도록 하기 위해 도와줄 것은 무엇인가? ⑤ 첫째 주 동안 신규직원에게 어떻게 성취감을 줄 것인가? ⑥ 신규직원에게 필요한 피드백에는 어떤 것이 있는가? ⑦ 신규직원이 당신에게 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위해 어떤 방식을 사용할 것인가? <시트 8-10> 첫 주의 OJT 실행 계획표 ■ 대상직원 ; ■ 기간 ; 200 년 월 일( 요일)~ 월 일(요일) 업무과제(항목) 담당자 실행시간 소요시간 비고
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