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8부 영업인력관리와 교육훈련_(4)효과적인 OJT_6
✍️ hanbit2102 📅 2011.01.26 00:00 👁 510
6. 첫 6개월의 OJT 업무에 따라 차이는 있지만 대부분의 신규직원은 입사 6개월 이내에 정상적인 조직의 일원으로 편입되어 일반적 수준의 업무를 수행하고 필요한 능률을 발휘해야한다. 그러나 이제부터는 더욱 구체적이고 전문적인 영역에서 문제해결과 부가가치를 창출하기 위한 사고와 지식, 기술을 습득해야 한다. 충분한 정보를 가지기 시작함에 따라, 신규직원은 회사와 부서의 내부 운영과정에 대해 보다 자세한 설명을 들을 필요가 있다. 또한 신규직원은 직무에 대해 보다 폭넓은 교육 훈련을 받을 필요가 있다. 1) 처음 6개월을 위한 주요 질문들 <시트 8-17>의 질문은 처음 6개월 동안 신규직원의 OJT 및 교육 훈련 요구점을 명확히 하는데 도움을 줄 수 있다. 2) OJT 계획의 모니터와 수정 신규직원의 발전상태를 모니터하기 위해 첫째 달처럼 자주는 아니지만 정기적으로 미팅을 가져야 한다. 목표는 첫째 달의 그것과 동일하나 내용이 다를 것이다. ➡ OJT 및 교육 훈련의 진전사항을 평가 ➡ 피드백을 교환 ➡ 필요하다면 OJT 계획을 수정 진전상황 평가에서는 예를 들어 신규직원이 사람들과의 관계를 어떻게 설정, 유지해 나가는지를 점검하여 회사차원의 필요원칙이나 지침을 알게할 필요가 있다는 것을 발견할 수도 있다. 이러한 필요점을 발견하고 대처하는 부분에서 당사자와의 정기적인 미팅과 점검은 매우 중요한 절차인 것이다. 또 입사후 3, 6 개월 시점에서 관계된 직원들과 미팅을 가지면서 <시트 8-12>의 사항들을 점검해 보라. <시트 8-12> 처음 6개월 OJT 질문사항 1. 신규직원이 입사하고 6개월이 될 때까지 추가로 알아야 할 사항에는 어떤 것이 있는가? 부서 OJT 및 교육 훈련을 위한 체크리스트에서 이전에 다루지 않는 항목은 없는가? 2. 신규직원이 추가로 이해해야 할 정책과 절차로는 어떤 것이 있는가? 3. 신규직원을 교육하는 데 투입되는 시간을 줄이기 위해 실행할 방법, 위임할 사람은? 4. 신규직원이 계속 도전적으로 일할 수 있도록 하기 위해 어떻게 그의 업무를 확대시킬 것인가? 5. 신규직원의 직무수행에 대해 언제, 어떤 방법으로 지속적인 피드백을 할 것인가? 또 6개월 후 의 평가는 어떻게 할 것인가? 6. 신규직원이 6개월 이내에 달성할 훈련목표는 무엇인가? <시트 8-13> 입사 3개월 OJT 점검표 대상자 일시/장소 참가자 1. 처음 6개월을 지내면서 필요했으나 받지 못했던 정보에는 어떤 것이 있는가? 2. 처음 6개월 동안에 도움이 되었다고 생각되는 정보에는 어떤 것이 있는가? 3. OJT 과정에 어떤 변화를 주고 싶은가?
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