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8부 영업인력관리와 교육훈련_(4)효과적인 OJT_5
✍️ hanbit2102 📅 2011.01.26 00:00 👁 586
5. 첫째 달의 OJT OJT 및 교육훈련은 일회성이 아닌 지속적인 과정이다. 부서 차원에서 실시하는 OJT 및 교육 훈련은 1개월, 6개월, 1년 단위로 계획되고 실행되며 점검되어야 한다. 첫달의 주요목표는 기본적인 업무를 독자적으로 수행할 수 있는 지식과 기술을 습득하게하는 것이다. 1) 첫째 달을 위한 주요 질문들 다음의 질문목록은 단계적 OJT 계획 중 첫째 달에 어떤 것을 다루어야 하는지를 파악할 수 있다. ① 첫달이 지나기 전까지 신규직원이 알아야 할 사항, 그리고 장기간에 걸쳐 다룰 필요가 있는 사항은 무엇 무엇인가? ② 신규직원의 직무에 영향을 미칠 수 있는 회사의 정책과 절차에는 어떤 것이 있는가? ③ 바람직한 직원상은 무엇이며, 이를 위하여 신규직원에게 알리고 습득시켜야할 가치기준과 행동 양식은 무엇인가? ④ 성장을 위해서 할당할 우선적 업무과제는 무엇인가? 또 흥미를 갖고 도전의식을 느끼게 할 수 있는 효과적인 방법은? ⑤ 업무상의 권한과 의사결정권의 위임을 확대하기 위해 할 수 있는 일은 무엇인가? ⑥ 신규직원이 1개월 내에 충족시켜야 할 교육 훈련 목표에는 어떤 것이 있는가? 2) OJT 계획의 점검과 수정 OJT는 계획대로 순조롭게 진행되지 만은 않는다. OJT 계획은 역동적인 과정을 통해 실행되며, 장기 및 단기 활동을 포함하므로 대상자의 요구사항을 반영하고 매니저의 목표를 더욱 효과적으로 달성하기 위해서 계획을 수시로 점검하고 수정해야 할 것이다. 매니저는 대상자와 주 1회 정도의 정기적 미팅을 통해 계획에 따른 업무의 진전상황을 파악하고 서로의 생각을 피드백 한다. ➡ OJT 및 교육 훈련의 진전사항을 평가한다 ➡ 피드백을 교환한다 ➡ 필요하다면 OJT 계획을 수정한다 <시트 8-11> 첫 달의 OJT계획을 위한 점검 목록 A. OJT 준비사항 점검목록 1. 첫 달이 지나기 전까지 신규직원이 알아야 할 사항, 그리고 장기간에 걸쳐 다룰 필요가 있는 사항은 무엇 무엇인가? 2. 신규직원의 직무에 영향을 미칠 수 있는 회사의 정책과 절차에는 어떤 것이 있는가? 3. 바람직한 직원상은 무엇이며, 이를 위하여 신규직원에게 알리고 습득시켜야할 가치기준과 행동 양식은 무엇인가? 4.성장을 위해서 할당할 우선적 업무과제는 무엇인가? 또 흥미를 갖고 도전의식을 느끼게 할 수 있는 효과적인 방법은? 5. 업무상의 권한과 의사결정권의 위임을 확대하기 위해 할 수 있는 일은 무엇인가? 6. 신규직원이 1개월 내에 충족시켜야 할 교육 훈련 목표에는 어떤 것이 있는가? B. 상기 내용에 비추어 OJT 체크리스트나 수립된 OJT계획을 수정 부분은?
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