3. 입사 첫날의 오리엔테이션 출근 첫날, 신규직원은 잘 알지 못하는 사람들에게 둘러싸인 매우 낯선 환경에 처하게 된다. 부서 책임자는 출근 첫날에 겪게 되는 불안을 완화시키기 위해 주로 다음과 같은 세 가지 일을 직접 또는 선임 부하직원을 통하여 수행한다. 1) 나는 누구와 일하는가? 제일먼저는 첫날의 예정된 일정을 설명해 준 다음, 함께 일할 사람들과 인사를 시킨다. 인사 대상은 부서원은 물론 타부서의 사람들까지 포함시켜야 한다. 소개할 사람이 5~6명 이상인 경우는 조직도 및 전화번호 등을 함께 준비해야 할 것이다. 2) 나는 어디에서 일하는가 일단 사람을 소개하고 나면, 일하게 될 장소와 주변의 위치에 대하여 설명해 준다. 다음 사항은 그 예이다. 1. 사무실, 책상, 근무장소를 보여 준다. 2. 사무용품이 어디에 있으며 그것을 어떻게 신청하는지 방법을 설명해 준다. 3. 전화번호부를 주고, 전화기를 사용하는 방법을 설명해 준다. 4. 화장실과 음료수 공급장치의 위치를 알려준다. 5. 복사기․팩스․그 밖의 필요한 장비의 작동방법을 설명해 준다. 6. 파일, 매뉴얼, 그 밖의 참고자료의 위치를 설명해 준다. 7. 식당 또는 회사 안팎의 음식점을 안내하라. 8. 휴게실, 응접실을 보여준다 3) 담당할 업무의 개요와 향후 계획 담당할 업무의 개요와 현황을 설명하고 질문에 답변하면서 첫 날을 마무리한다. <시트 8-7>첫날 오리엔테이션의 주요 질문(예) 1) 새로운 환경에서 편안함을 느끼기 위해 신규직원이 알아야 할 것은 무엇인가? 2) 신규직원에게 어떤 인상을 남기고 싶은가? 방법은 다음에 생각하고 일단 내용을 열거한다. 3) 첫째 날 신규직원에게 일깨워 주어야 할 주요 정책과 절차로는 어떤 것이 있는가? 4) 신규직원이 첫날 기존 직원과 자연스럽게 인사를 나누도록 하기 위해 무엇을 해야하는가? 5) 신규직원이 편안하고, 환영받고 있으며 안심이 되도록 하기 위해 특별히 할 수 있는 일은 무엇인가? 6) 첫 출근날 처음 가르칠 업무는?(쉽게 이해하고 성취감을 가질 수 있는 기본적인 것) 7) 신규직원이 스스럼없이 이야기하는 분위기를 만들기 위해 당신이 할 수 있는 것은? 8) 신규직원에게 개인적으로 관심을 가져 주고 그가 중요한 팀의 일원이라는 명확한 메시지를 전달하기 위해 당신이 출근 첫날 할 수 있는 방법은? <시트 8-8> 첫날의 활동 평가표 1. 신규직원이 출근 첫날 어떤 인상을 받았을 것 같은가? 매우 긍적적인 매우 부정적인 인상을 가졌다 인상을 가졌다 1 2 3 4 5 2. 그렇게 평가한 이유는? 3. 첫날의 오리엔테이션 과정을 개선하기 위해 할 수 있는 방법 세 가지는? 4. 첫날의 오리엔테이션 과정을 개선하기 위해 당신 외의 타인이 할 수 있는 방법 세 가지는?